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如果您收到的商品发现少了，为了保障您的利益，建议您保留好相关凭证，打开手机【28Mum.com】→ 点击右上角【客服】，发给本商城客服或者您也可以直接联系本商城客服03-79728628，本商城客服会在48小时内替您处理。

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直接联系客服018-2856757，本商城客服会在24小时内替您处理。

您付款后在未发货之前可以修改收货地址， 您只需要联系本商城客服 03 - 79728628/016 - 8817128

但是，如果您订单显示代收货之后就不能再更改地址了。

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如果您有合理需要取消订单，

请您立刻联系本商城客服03-79728628。

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会员任何时候在28Mum.com购物，购买RM1 = 1个积分的方式累计积分。

1个积分可换取RM0.01

例如：如果会员实际支付 RM1000；可获得1000积分。

1000积分可换取价值RM10的折扣

* 任何积分不能兑换现金，转让或赠送给第二者。

没有

* 积分不能退还

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为了给大家带来最佳的在线购物体验，28Mum.com 提供了多种付款方式：

建议您可以直接联系本商城客服 03-79728628 or 018-2856757

如果本商城发邮寄货物地址和您收货地址不符，您可以直接联系本商城客服 03-79728628

付款后订单仍显示待付款状态，一般是由于网络问题导致，建议您可以刷新了再等几分钟。如果依旧为待付款状态，建议您打开【28Mum.com】→ 点击右上角【客服】或者直接联系本商城客服 03-79728628

汇款后：

西马地区须大概1-3天工作日

东马地区须大概7-14天工作日

海外地区须大概10-30天工作日

发货工作日 （星期一至星期六）

下午3点前汇款，本商城会安排当天邮寄

下午3点后汇款，本商城会安排隔天邮寄

星期日/假期，本商城会安排在来临的工作日邮寄。

Citylink ( west & east malaysai )
www.citylinkexpress.com

Poslaju / J&T ( requested )
www.poslaju.com.my
www.j&texpress.my

Aramex ( international )
www.aramex.com

您可以直接在 【28Mum.com】→【我的页面】  →【我的订单】或【待发货】查询您订单的所有运送状态。

您可以直接上网查询：

www.citylinkexpress.com

Hotline: 1300 88 2489

www.poslaju.com.my

Hotline: 1300 300 300

或者联系本商城客服 03-79728628 or 018-2856757

凡是购买满RM100或以上免邮。购买少过RM100，东马/西马一律收费RM8的邮费。

*东马顾客凡是购买坐月进补28方药膳或党参红枣茶各一套需附加RM30的邮寄费用

例如：

(A) 坐月进补28方 RM30

(B) 党参红枣茶 RM30

(A) + (B) = RM60

(A) 坐月进补28方 RM200

(B) 党参红枣茶 RM200

(C) 其它产品 RM120

[产后调理丸,妈妈奶茶,调补养生茶,苏合丸,极细珍珠丸等]

例如：

(A) + (B) = RM400

(A) + (C) or (B) + (C):

购买超过 RM2000 = RM200

购买少过 RM2000 = RM320

(C):

购买超过 RM2000 = 免邮

购买少过 RM2000 = RM120

** 如果您购买的货品损坏戓没有收到，本商城承诺赔回同样产品给您。T&C apply.

退换货或者取消subscribe的产品我们只接受从28mum销售的产品退换货。
买家在28mum订购或者subsribe产品, 如果发现包裹在输送过程中已经破损,请买家当时拒绝签收,并请快递人员带回给28mum。

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如果买家在28mum.com购买的产品需要进行退换货或者取消subscribe,可以通过以下方式：
联系28mum客服申请：
1)请致电28mum热线03-79728628/0168817128,告知所遇到的问题,并根据28mum客服人员指示进行退换货或者取消subscribe
2)退换货或者取消subscribe时请提供所有需要退换的产品,哪怕是已经破损或被打开的
3)退换货或者取消subscribe时请附上产品的Invoice
4)为了大家的方便,请在致电28mum客服部门时,告知您购买产品的订单编号/日期
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